Nữ tổng đài viên ăn nói cộc lốc, thái độ ko tôn trọng khách hàng. Lễ Tân báo giá một nẻo thu ngân báo giá một nẻo. Mình đi đo cận mắt giá 250k (cuối tuần nên tăng 50k so với bth) còn bạn mình khám trong tuần 100k. Bác sĩ khám hời hợt. Tốn thêm tiền giữ xe nhưng bảo vệ ko thèm tới chỗ đưa vé xe và dắt xe dùm. Làm ăn ko rõ ràng, sẽ ko trải nghiệm dịch vụ ở đây nữa.

Thái độ kỹ thuật viên đo khúc xạ kém. Phòng siêu âm mắt rất thô lỗ. Lớn tiếng, thao tác mạnh bạo với người già. Không biết y bác sy Bệnh viện phân biệt đối xử giữ bệnh nhân dịch vụ và bệnh nhân bảo hiểm y tế. Vào cùng 1 phòng phẩu thuật nhưng bệnh nhân vào sau mổ trước. Bệnh nhân dùng bảo hiểm phải ngồi chờ. Sau khi bệnh nhân phản ánh thì đội ngũ y bác sỹ lươn lẹo đổ thừa cho thủ thuật khó phải chờ.... Vậy tại sao không xếp cho họ vị trí nằm chờ mà lại đẩy họ vào phòng phẩu thuật ngồi chờ hơn 1h trong khi họ đa phần là người lớn tuổi. Trong khi rất nhiều bệnh nhân vào sau đó phẩu thuật ngay. Chưa nói bệnh viện còn phân biệt một cách ra mặt là bệnh nhân này do bác sỹ nào chuyển đến..... Một bệnh viện làm ăn thiếu y đức và lươn lẹo. Không nghĩ là một bệnh viện có đầu tư, đội ngũ y bác sỹ nhân viên được đào tạo học cao hiểu rộng ( cử nhân, thạc sỹ.... ) nhưng lại có cách làm ăn lại chụp giựt như thế này. Giải phẩu ra tiếp tục ngồi chờ đến gần 2h để bs đánh giá lại mà không thấy bs đâu. Trong khi trước khi giải phẩu yêu cầu bệnh nhân không ăn gì. Thất đức.

Mình không biết các bài đánh giá tiêu cực có ý gì. Mình thấy bv này ok, bệnh nhân khá đông, nhưng thái độ của các nhân viên vẫn rất chuẩn mực . Bệnh nhân đông khó tránh khỏi sai sót, ở đây lại nhiều bệnh nhân là người lớn tuổi, nhiều người lãng tai, dễ nổi giận. Nv phải nói lớn tiếng, kêu vài lần họ mới nghe thấy. Làm việc môi trường như vậy cũng áp lực lắm nên mọi người cũng nên thông cảm. Đánh giá bừa bãi theo cảm tính có thể làm người bệnh bỏ qua một địa chỉ khám mắt tốt.

Mình mới đi khám ở bệnh viện xong , lần đầu mà thất vọng như vậy không có nhiệt tình gì hết . Dù gì người nhà mình lớn tuổi mà nói chuyện xổ xàng thiếu ý thức thật sự . Có mỗi bạn nữ kỹ thuật viên là ổn nhất , mấy anh bên đó không biết lúc làm việc hay nói chuyện với khách vậy hả? Đã khách hàng chi tiền để vào đo khám để nhận lại thái độ không tốt , chỗ phòng đo mà bên ngoài rất ồn ào .

Một ngày trải nghiệm tệ từ chỗ giữ xe đến quầy tiếp nhận và lên tới lầu 1. - Chạy xe máy bình thường mình tới vẫn để trên vỉa hè và có người ra ghi thẻ, hnay mình vẫn như thường lệ chạy lên và đợi ai hướng dẫn hay ghi thẻ cho mình thì ngó xung quanh k ai, chừng cũng mấy nhịp thì có người ngoắc ngoắc mình kêu chạy tới chỗ họ ngồi r họ ban cho cái thẻ, chứ họ đang bận tụm 3 nói chuyện ( khi ngoắc tới thì có 1 ng đứng lên bỏ đi chắc sếp trong bv thì bv mới đứng lên ghi thẻ và kêu mình chạy xuống hầm) - Quầy tiếp nhận cầm hs của ba mình hỏi những câu vô nghĩa ủa bs hẹn chú tháng trc chú k chích hả? chú đã chích ngày mấy? Ba mình đã trả lời nhưng vẫn hỏi mình đứng cạnh nên chồm nói ba c mới chích tháng trước hnay đến chích mũi 2 và tiện hỏi thêm bv em k lưu hồ sơ bệnh nhân trên máy à? Thì em tl kiểu cho có dạ có chị dạ có chị để em coi. - Lên đến lầu 1 đóng tiền xong và gặp cô như mình chụp, chẳng hiểu do cô già thái độ cô kiểu bề trên hay vì lý do gì khác mà cô cực kì cục súc và khó chịu. Ba mình đưa hs giấy hẹn của bs mà cô ấy liên tục hỏi chích ngày mấy, ba mình đã tl chích ngày 3.12 tháng trước mới chích nhưng cô cứ kiểu ngày mấy ngày mấy? Sao k tự dò trên hệ thống rồi mở ra mắc gì cứ hằn hộc giọng mẹ với bn, người bệnh khi bị bệnh mới tới bv tâm lý đã hoang mang lo sợ mà vào chưa kịp sợ vì chích mà đã phải chịu sự mặt nặng mày nhẹ của nvien. Mình khó chịu nên nói cô mở trên hệ thống mà coi. R cô đó kêu mình ra ghế ngồi đợi rồi bỏ đi 5p quay về kêu mình ký giấy cam kết với kiểu nói cộc lốc. Rồi dặn mình như kiểu mình là người sai, lần sau nhớ đem cái bìa này, trên đó có số hs bnhan đó ( trong khi cái bìa đó là mình cầm từ đầu) Nói chung giờ xã hội phát triển, tất cả ngành gì ngoài chất lượng cũng muốn kèm theo cái gọi là dịch vụ để cho người sử dụng và người bệnh thoải mái và cảm thấy thân thiện với nhau. Bv nên coi lại thái độ của 1 số cbnv tại bv vì bấm vào đánh giá thì mới thấy k phải mỗi mình tôi bị như vậy, chưa kể những người già những người ở quê ở tỉnh họ cũng bị nhưng k biết góp ý với ai góp ý ở đâu. Slogan cũng là wifi bv bacsicuaban, nhưng đến nơi và được tiếp xúc thì là banoicuaban. Một số người gây ảnh hưởng cả tập thể xây dựng. P/s: tháng trước cũng lầu 1 nhận bệnh bạn nhân trẻ cũng kiểu trịnh thượng lắm nhưng mình nghĩ thôi ở đâu cũng có ng này ng kia. Hnay gặp lần nữa thì mình mới viết phản hồi đânh giá. Mong được góp ý xây dựng tích cực Cám ơn