Botanica Flower hoạt động theo mô hình kết hợp giữa kinh doanh hoa tươi và cà phê. Không gian trong shop được bài trí sang trọng, hợp lý với nhiều loại hoa khác nhau. Trong quá trình chờ đợi nhân viên cắm hoa, khách hàng có thể ngồi nhâm nhi một tách cà phê và thả lỏng cơ thể, hòa mình cùng với cỏ cây, hoa lá tại đây.

Botanica Flower luôn có sẵn nhiều loại hoa tươi cắt cành, bó hoa, giỏ hoa, tháp hoa hay các chậu cây cảnh để trang trí, tạo không gian xanh trong nhà. Các mẫu thiết kế ở đây đều mang một nét, tinh tế và sinh động với ý nghĩa gửi gắm tình cảm của khách đến với người nhận.

Không chỉ tiếp nhận các đơn đặt hoa trên phạm vi nội ngoại thành ở khu vực TPHCM, Botanica Flower còn cung cấp dịch vụ vận chuyển hoa ở Hàn Quốc. Điều này cho phép khách hàng tại Việt Nam có thể dễ dàng đặt hoa để gửi tặng cho bạn bè, người thân hay đối tác kinh doanh đang sinh sống ở xứ sở Kim Chi.

Các sản phẩm tại Botanica Flower đều được niêm yết công khai giá trên website. Khách hàng cũng có thể yêu cầu xuất hóa đơn. Tuy nhiên, khách hàng tại TPHCM cần lưu ý đặt hoa trước 5h chiều nếu muốn được giao hàng ngay trong ngày. Riêng các đơn hàng ở Hàn Quốc thì nên đặt trước 16h để nhân viên chốt đơn, thiết kế sản phẩm và giao hoa kịp thời.