Mình đã trồng răng tại nha khoa, dịch vụ ở đây rất tốt ạ

Mình đã niềng răng tại nha khoa được hơn 2 năm rồi vẫn luôn tin tưởng nha khoa 😘😘😘😘😘

Nha khoa lớn. Bác sĩ giỏi rất uy tín. nhổ răng ko đau

Nha khoa dịch vụ tốt, bác sĩ siêu tâm lý và nhẹ nhàng, vote nha khoa 5 sao tại Hải Dương luôn

Đầu tiên mình cảm ơn những bạn phụ tá ở đây. Các bạn rất nhiệt tình, thân thiện, luôn giúp đỡ mình. Tuy nhiên, mình đánh giá thấp cách làm việc của nha khoa, hi vọng nha khoa sẽ xem xét và có những cải tiến trong tương lai. Thứ nhất, về việc HẸN LỊCH Các bạn luôn hẹn lịch trong tuần, dù mình đã nói rất nhiều lần mong muốn tái khám vào cuối tuần. Có lần mình đã nhờ bác sỹ ghi hẳn vào hồ sơ của mình "chỉ hẹn lịch t7,cn", nhưng mình vẫn luôn nhận được cuộc gọi hẹn trong tuần. Có 1 lần, sáng thứ 4 các bạn gọi nhắc lịch tái khám thứ 5, mình đã đổi sang thứ 7 do thứ 5 đi làm. T5 các bạn lại gọi hỏi sao mình không tới? Mình nói đổi sang t7 (lần 2) Sáng t7, mình vừa mở cửa đi vào nha khoa, 1 bạn lễ tân nói với giọng rất khó chịu "hôm nay chị ko có lịch, c tới đây làm gì?" Mình chưa nói tới vấn đề các bạn nhận hẹn của khách tới 2 LẦN nhưng ko ghi chép cẩn thận thì bạn cũng quá sai khi có thái độ với khách hàng như vậy. Kể cả mình không có lịch tái khám, mình là khách hàng đang niềng răng tại nha khoa, nếu răng mình có vấn đề gì, mình cũng không được phép tới khi không có lịch ư? Thứ 2, về vấn đề CHUYÊN MÔN Hiện tại, mình đã niềng được 23 tháng. Ban đầu bác sỹ khám cho mình nói case của mình nhẹ, 18 tháng là xong. Nay đã 23 tháng và mình mới được kéo răng 2 tháng trở lại đây. Và một điều nữa là các bạn luôn ghi trong hồ sơ của mình tên bác sỹ tái khám nhưng thực tế tới nơi, số lần mình gặp bác sỹ rất ít sau 23 tháng. Mình phát hiện ra vấn đề khớp cắn của mình có vấn đề, muốn tới gặp bác sỹ, các bạn vẫn hẹn lịch mình. Nhưng tới nơi thì mình nhận được câu trả lời "bác sỹ hôm nay ko có lịch, mình cứ thay chun cho bạn rồi sẽ hẹn lại lịch gần nhất với bsy nhé"? Nhà mình tới nha khoa không gần, các bạn đang làm mất thời gian của khách hàng đấy ạ. Mong nha khoa xem xét lại cách làm việc và cải tiến để khách hàng có những trải nghiệm đúng với số tiền bỏ ra. P/s: thấy được nhiều quan tâm quá nên mình chia sẻ thêm là lần gần đây nhất bsy có bảo tăng lực kéo lò xo lên, nhưng sau đó mình yêu cầu chụp phim cho mình và phát hiện mình bị tiêu bốn chân răng cửa hàm trên. Nếu mình ko yêu cầu chụp phim thì ko biết kết quả tiếp theo sẽ như thế nào? Bác sỹ chịu trách nhiệm chính cho mình còn không biết lần gần nhất mình chụp phim là khi nào, ngó qua răng và bảo chân răng vẫn tốt tăng lực lên? Bác sỹ chịu trách nhiệm chính cho mình tự viết vào hồ sơ nửa trang giấy, lần tới đọc hồ sơ lại tự hỏi ai mà viết nhiều thế, viết này ai mà đọc? Bsy chịu trách nhiệm chính cho mình ngó vào xem răng và hỏi "giờ làm gì đây"? Rồi mình biết tin ai ở nha khoa này khi bsy chịu trách nhiệm chính không biết về tình trạng răng của mình? Mình không hiểu cách làm việc của nha khoa như nào nữa. Thật sự rất thất vọng và hối hận vì đã chọn nha khoa😔 Mong nha khoa có tâm, có trách nhiệm hơn trong công việc để không có khách hàng nào bị như mình nữa