Hiện nay, nhu cầu mua thuốc 24/24 là rất lớn. Không ít người gặp phải nhiều tình huống oái oăm vì không thể tìm được nhà thuốc tây mở cửa vào ban đêm. Nhà Thuốc 24H ra đời để có thể phục vụ nhu cầu về thuốc, thực phẩm chức năng, vật tư y tế… 24/24 cho người dân ở TPHCM nói chung và Bình Thạnh nói riêng.

Ngoài hình thức mua tại cửa hàng, Nhà Thuốc 24H còn nhận giao thuốc 24/24 qua ứng dụng Medigo. Nhờ vậy, khách hàng có thể dễ dàng mua thuốc, vật tư y tế ngay khi có nhu cầu mà không bị giới hạn về thời gian như trước.

Về quy mô, Nhà Thuốc 24H có diện tích khá nhỏ nhưng vẫn có đầy đủ các loại thuốc kê toa, thuốc không kê toa, thực phẩm chức năng, vật tư y tế và mỹ phẩm. Sản phẩm khá đa dạng và tất cả đều có nguồn gốc - xuất xứ rõ ràng.

Không chỉ có nguồn sản phẩm chất lượng, Nhà Thuốc 24H còn có đội ngũ nhân sự giỏi và dày dạn kinh nghiệm. Tất cả dược sĩ đều được đào tạo chính quy tại các trường cao đẳng, đại học danh tiếng, có đủ chuyên môn để tư vấn thuốc và thực phẩm chức năng phù hợp với tình trạng sức khỏe của từng khách hàng.

Người phụ trách chuyên môn có bằng tốt nghiệp đại học ngành dược và tất cả nhân viên đều có chứng chỉ hành nghề theo quy định hiện hành. Nhân viên trực tiếp giao nhận, quản lý chất lượng thuốc và tư vấn, hướng dẫn cách dùng thuốc cho khách hàng.

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và hạn chế các tình huống phát sinh, tất cả nhân viên của Nhà Thuốc 24H đều được đào tạo ban đầu trước khi phục vụ khách hàng. Ngoài chuyên môn, đội ngũ nhân sự phải giữ thái độ hòa nhã, lịch sự, giữ bí mật thông tin khách hàng và thường xuyên cập nhật những quy định mới của Bộ Y tế.

Về cơ sở vật chất, dù quy mô nhỏ nhưng quầy kệ của nhà thuốc thường xuyên được làm sạch, bài trí gọn gàng, ngăn nắp và kiểm soát tốt yếu tố ánh sáng, độ ẩm để không ảnh hưởng đến chất lượng thuốc.