Ngày mốt 11.8.2022 mình muốn đến chữa răng tại BV RHMTU. Vì mình bị máu khó đông. Hy vọng đc gặp bs có tay nghề cao và có tâm. Vì mình sợ đau và đi 1 mình. Kg biết có bắt số trước kg vậy các bạn? Rất mong khi ra về mình đánh giá các bạn là 5 sao! Hôm nay ngày 16.8 mình ghé qua đây nhổ răng. Ngoài chờ đợi wa lâu. Còn lại thái độ phục vụ của nhân viên rất là ok. Cám ơn ace đã vì bệnh nhân mà ngọt ngào, vui vẻ và tận tụy.

Mình đến và bốc số xong lúc 8h35 phút khám rồi chụp x quang xn máu mất 3 tiếng đồng hồ lúc xong thì hết giờ nhận ca nên phải chờ đến chiều chiều mình quay lại thì được nhổ lúc 2h20p nhổ xong đến 3h mình k nghĩ là lâu như vậy bác sĩ làm cho mình đau vãi của mình về mình nuốt nước bọt cũng đau nữa! Nc thì từ lúc vào các bác bv hay bsi hd mình cũng ok mong bữa sau nhổ cái nữa k như cái đầu tiên này. Hôm nay (23/12/2022) mình đi tái khám nên gặp bạc sĩ nhổ răng cho mình thì mới biết răng mình khó ( nên nhổ cái chân răng đâm vào ống thần kinh nên đau) vết thương của mình cũng khá ok rồi bác sĩ cũng hướng dẫn mình tận tình chu đáo.

Nhổ 2 răng khôn về chỉ đau 1 2 hôm là hết. Cũng không phải chờ đợi lâu. Ai khám dịch vụ cứ lên thẳng lầu 2 khu điều trị công nghệ cao nhé, không cần bốc số ở tầng trệt, do mình không biết nên ngồi chờ mất tiếng rưỡi oan uổng :(

Mình đang chăm cháu tại khoa Vi phẫu-tạo hình hàm mặt, lầu7. Tâm trạng lo lắng khi bé lên bàn phẫu thuật, quá trình chăm sóc hậu phẫu thuật, hồi phục ...phần nào vơi bớt khi đc các y, bác sĩ chăm sóc,hướng dẫn tận tình. Là ng thân của ng bệnh tôi chân thành cảm ơn những ng hành nghề y tận tâm, tận tình như vậy ❤

Update from 2 to 5 stars: Bệnh viện đã liên lạc với tôi và tôi rất cảm ơn bv đã ghi nhận ý kiến đóng góp giúp hoàn thiện hơn về cách đối xử, giao tiếp với bệnh nhân hay khách hàng!!! "Một con sâu làm rầu nồi canh trong hệ thống ngành y tế công" Hôm 8 tháng 3, 2023 tôi có ghé thăm khám về thẩm mỹ răng. Mọi việc từ khâu gửi xe, hướng dẫn đóng tiền, tư vấn thăm khám sơ khảo, tư vấn chỉnh nha sau khi đã có hình chụp, các anh chị cô chú đều rất lịch sự. Tuy nhiên, trc khi tư vấn về chỉnh nha(niềng răng), tôi dc hướng dẫn qua phòng chụp phim. Và tại căn phòng này, như truyền thuyết về lời đồn- thái độ hắc dịch,bất lịch sự, nói chuyện như cha thiên hạ, làm việc cẩu thả...của nhân viên y tế( ở đây là kĩ thuật viên chụp phim răng)quả là không sai một tẹo. Tôi dc gọi vào căn phòng chụp phim răng, bạn kĩ thuật viên trẻ( trẻ nhưng là cha, à ông nội thiên hạ chớ) kiu tui vô máy đứng mà ko nói rõ máy nào, trong khi bạn trẻ đứng giữa 2 cái máy, tui đang chần chừ là vào máy nào. Thì bạn kĩ thuật viên trẻ này đã vội la tui kiểu phải nhanh chân lên vào máy. Xác định là vào cái máy bên trong nên tui chui vô đứng luôn, ở dưới mỗi cái máy đều có hình ảnh bàn chân chỉ cách hướng dẫn đứng, nên tui cứ làm theo vậy. Mỗi lời hướng dẫn của bạn" trẻ" như đứng sao cho đúng nhìn vào màn hình như 1 kiểu quát bệnh nhân( thật ra, nên xem bệnh nhân là khách hàng thì đúng hơn, nếu họ đến đây vì nhu cầu thẩm mỹ chứ ko phải khám bệnh tật). Truyền thuyết thái độ là vậy, tôi cố nhịn, vì muốn kết quả chụp phim tốt nhất. Sau khi bạn yêu cầu tôi nhắm mắt, bạn ra ngoài, máy bắt đầu xoay vòng để chụp. Tui nói bạn nhân viên này làm việc ẩu vì sao, khi cái máy bắt đầu quay, do tôi cột tóc cao, máy vướng vào tóc kéo tôi ra khỏi vị trí ban đầu, đồng thời máy vẫn xoay xiết vào đầu tui, tui la lên cho bạn trẻ biết, lúc đó- mắt tui vẫn đang nhắm. Và bạn trẻ đó cũng xuất hiện, la tui như kiểu phải mở mắt ra mà nhìn, tự nhiên nhắm mắt, rồi, tự nhiên lùi lại, ko đứng như vị trí cũ. Ủa, alo!!! Tui nghĩ, khi chụp- yêu cầu nhắm mắt để tránh tia phóng xạ cũng là việc bình thường, và ko ai điên mà máy nó đang xoay chụp như vậy mà lại rời đi hay di chuyển lung tung hết. Tui lại tiếp tục cố nhịn, bạn là ông trời, bạn la thì nhịn, bạn ko sai. Sau đó, bạn trẻ mới nạt:" tháo tóc ra" với thái độ cực kì gắt như kiểu lẽ ra tui phải biết điều đó ngay từ đầu. Sau khi chụp xong máy phía trong, bạn trẻ kiu tui qua máy kế bên chụp tiếp, lại thấy bàn chân vẽ hướng dẫn phía dưới nên tui bước lên, nhưng lần này bạn trẻ muốn tui đứng xoay người về hướng khác để chụp, bạn kiu tui xoay qua phía bên kia, hướng bên phải nên tui xoay người qua hướng bạn yêu cầu nhìn vào phía đó. Bạn lại la tui là" xoay bên kia", ủa bạn muốn tui xoay ntn thì phải nói rõ, chứ xoay nhìn bên kia thì tui xoay rồi, còn nếu chưa đúng góc bạn muốn thì bạn có thể nói túi xoay tiếp mà, dễ nhất là đứng làm mẫu hướng dẫn luôn, không thì cứ nói rõ muốn xoay 1 góc như thế nào, 30,45 hay muốn tui xoay 90 độ !!! Cứ đứng đó mà la, mà thái độ hắc ám làm gì vậy bạn, đến khi tui nói lại bạn:có ji từ từ, mới chụp lần đầu chứ có phải chụp mỗi ngày đâu mà tui biết, đằng này còn yêu cầuđứng khác xa cái hình dấu chân ở dưới nữa thì làm sao mà biết. Bạn lại nạt tụi:tại nói mà tui ko nghe. Ơ hay, tui ko nghe mà nãy giờ tui để bạn xoay tui như chong chóng à, khi nào bạn kiu tui xoay nhìn hướng bên đó( bên phải) mà tui xoay bên trái kia kìa thì mới là tui ko nghe, chứ bạn cứ thích đứng đó như ông nội- hướng dẫn thô cục, không rõ ràng ai biết mà làm cho đúng. Thực sự, chụp phim xong là không muốn làm bất cứ dịch vụ gì ở đây luôn, vì thái độ nhân viên( bạn trẻ trong ảnh) quá ư là bất lịch sự. Rồi thêm việc cái bọc cắn răng, bọc tai, làm xong thì bạn sợ dơ hay sao nên kiu khách hàng tự lấy ra mà vứt, trong bệnh viện việc đảm bảo an toàn phòng tránh lây nhiễm cần phải cao, nhân viên y tế còn có bao tay, nước rửa khuẩn, ý thức rửa tay thường xuyên mới tránh dc lây nhiễm, để khách hàng tự làm-rồi họ ko rửa tay,lỡ cầm nắm lây lan tùm lum nếu ai bệnh truyền nhiễm lây qua nước bọt thì sao, chưa kể họ làm mạnh là có phải hư hỏng máy móc y tế luôn ko?