Epi Flower mang đến một không gian mang đậm màu sắc Châu Âu cổ điển, sang trọng, quý phái pha một chút màu sắc bí ẩn, quyến rũ. Tiệm được chăm sóc tỉ mỉ, chỉn chu đến từng chi tiết, từ những bông hoa tươi thắm, những ô cửa kính, những góc tường đều tạo thành một tổng thể đẹp mắt, hài hòa, dễ chịu. Do đó nhiều khách hàng thường thích đến trực tiếp Epi Flower mua hoa và chụp những bức ảnh xinh xắn.

Đội ngũ nhân viên tại Epi Flower được đào tạo chuyên sâu về hoa, không chỉ là kỹ năng cắm hoa mà còn có sự thông hiểu về ý nghĩa, màu sắc của hoa để giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với mục đích. Nhân viên có tạp dề, đồng phục riêng mang đến phong cách làm việc chuyên nghiệp, chỉn chu hơn hẳn.;

Các mẫu hoa tại Epi Flower thường được thiết kế theo tông màu hay chủ đích riêng. Những loại hoa cao cấp được mix & match cùng lúc tạo cảm giác như một khu vườn thu nhỏ đầy màu sắc, vừa thơ mộng, vừa ngọt ngào nhưng cũng đầy cá tính. 

Epi Flower cam kết chỉ sử dụng hoa có chất lượng tốt nhất, đặc biệt luôn có sẵn các loại hoa nhập khẩu như tulip, hồng Christa, hồng Spirit cam, mẫu đơn, mao lương.. Tuy nhiên để đảm bảo độ tươi và bền khi đến tay khách hàng, tiệm luôn nhập mới hằng ngày với số lượng không quá nhiều nên với các hàng cần gấp với số lượng lớn, đôi lúc tiệm sẽ không thể đáp ứng đủ.

Bên cạnh những bó hoa thông thường, Epi Flower còn có những set kết hợp hoa và quà, những bó ốc quế nhỏ xinh, Blooming bag hoa hay những hộp hoa mica trong cực kỳ đẹp mắt. Tiệm có làm việc cả ngày cuối tuần, ngoài giờ và các ngày lễ. Tuy nhiên vào các dịp lễ,  Epi Flower khuyến khích khách hàng đặt hoa sớm để tiệm chuẩn bị chỉn chu nhất, tránh tình trạng đơn hàng quá tải, thiếu hoa nếu đặt đơn gấp.